O site do eVisa do Japão (evisa.mofa.go.jp), gerenciado pelo MOFA, sofre interrupções periódicas devido a manutenção ou sobrecarga do servidor. Use uma ferramenta gratuita de verificação de status para verificar se o site está fora do ar para todos. Se o site do eVisa do Japão carregar para outras pessoas, limpe o cache do navegador, desative as extensões de VPN e mude para o Chrome. Cuidado com sites de visto fraudulentos – sempre use o portal oficial evisa.mofa.go.jp.
O Site do eVisa do Japão Está Fora do Ar? Diagnóstico Rápido e Correções do Navegador
Use downforeveryoneorjustme.com para verificar se o site do eVisa do Japão (evisa.mofa.go.jp) está passando por uma interrupção em todo o MOFA ou um problema local do dispositivo. A janela de aplicação mais cedo é 3 meses antes da viagem; planeje em torno da manutenção programada.
Etapas de Diagnóstico Rápido
Verificar status do site
Verifique evisa.mofa.go.jp em downforeveryoneorjustme.com ou isitdownrightnow.com para descartar uma interrupção no servidor.
Verificar avisos de manutenção
Revise a página de informações do eVisa do MOFA em mofa.go.jp (última publicação 15 de maio de 2026). Converta JST (UTC+9) para BST do Reino Unido (UTC+1) para planejar sua janela de aplicação.
Limpar navegador e recarregar
Abra uma janela anônima, limpe o cache e os cookies do navegador, desative os bloqueadores de anúncios e extensões de VPN, e então recarregue o site de aplicação do eVisa do Japão.
Compatibilidade do Navegador e Problemas de VPN
O portal do eVisa do Japão requer Chrome ≥120 ou Edge ≥120 para operação confiável; Firefox ≥115 e Safari ≥17 também são suportados (fonte: mofa.go.jp, acessado em 15 de maio de 2026). JavaScript, cookies e pop-ups devem estar habilitados. Navegadores de desktop lidam com formulários de várias etapas e uploads de documentos de forma mais confiável do que dispositivos móveis; o Safari móvel pode falhar completamente nos uploads de arquivos.
Endereços IP de datacenters de VPNs ou proxies acionam bloqueios de acesso ou loops infinitos de CAPTCHA no sistema eVisa do Japão. Desative qualquer VPN antes de aplicar, ou mude para uma conexão residencial. Exemplo: um solicitante do Reino Unido relatou erros HTTP 403 repetidos no site do eVisa do Japão; após desativar sua VPN e mudar para uma conexão residencial no Reino Unido, o portal carregou imediatamente.
Códigos de Erro Comuns e Falhas de Pagamento no Site do eVisa do Japão
HTTP 403 no site do eVisa do Japão significa VPN ou bloqueio de IP; 500, 502 e 504 sinalizam sobrecarga do servidor – tente novamente mais tarde.
Solução de Problemas de Código de Erro HTTP
| Código de Erro | O Que Significa | Como Corrigir |
|---|---|---|
| 403 | IP bloqueado ou conexão VPN ativa | Desative a VPN, mude para uma conexão residencial no Reino Unido, recarregue a página |
| 500 | Sobrecarga do servidor | Aguarde 15-30 minutos, então tente novamente |
| 502 | Gateway inválido – manutenção em andamento | Verifique o cronograma de manutenção JST, tente novamente mais tarde |
| 504 | Tempo limite de upstream – alto tráfego | Tente novamente durante as horas de menor movimento (02:00-06:00 JST, ou seja, 18:00-22:00 BST do dia anterior) |
Falhas de Pagamento e Autenticação 3DS
Pagamento: apenas cartão de crédito online; o titular do cartão deve corresponder ao solicitante (exceção: menores); taxa de entrada única ¥15.000 (válida a partir de 1º de julho de 2026, acima de ¥3.000 – confirmado via tabela de taxas do MOFA). Para uma análise completa dos métodos de pagamento aceitos e tipos de cartão, consulte nosso guia dedicado. O tempo de processamento padrão é de 5 dias úteis; a validade do visto é de 3 meses a partir da emissão. As durações de estadia permitidas são de 15, 30 ou 90 dias, dependendo da nacionalidade.
| Erro de Pagamento | Causa Provável | O Que Fazer |
|---|---|---|
| Tempo limite OTP 3DS | Telefone sem sinal durante a autenticação | Garanta sinal de celular, solicite um novo OTP |
| Incompatibilidade de moeda | Cartão não suporta JPY | Use um cartão que aceite transações em JPY |
| Banco bloqueia transação | Banco rejeitando pagamento estrangeiro | Ligue para seu banco para pré-autorizar a cobrança |
Falhas no Upload de Documentos – Erros de Foto, Digitalização de Passaporte e PDF
Uploads de fotos para o eVisa do Japão aceitam JPG, PNG, GIF, BMP ou HEIC com menos de 2 MB; digitalizações de passaporte precisam de MRZ visível com resolução mínima de 640×480. Certifique-se de ter todos os itens da nossa lista de verificação de documentos para o eVisa do Japão antes de iniciar o processo de upload.
Requisitos de Foto e Digitalização de Passaporte
O portal do eVisa do Japão rejeita: fotos de documentos de identidade, com óculos de sol ou com mais de 6 meses. Fundo liso, rosto centralizado, de frente. Arquivos HEIC podem exigir conversão para JPG em sistemas mais antigos. O MRZ deve estar totalmente visível; captura parcial é rejeitada. Garanta iluminação uniforme sem reflexos no laminado.
| Documento | Formatos Aceitos | Requisito Chave |
|---|---|---|
| Foto | JPG, PNG, GIF, BMP, HEIC | Máx. 2 MB; fundo liso; tirada em até 6 meses |
| Digitalização de passaporte | PDF, TIF, JPG, PNG | MRZ totalmente visível; mín. 640×480; iluminação uniforme |
Erros de Anexo PDF
Documentos de suporte em PDF não devem exceder 50 páginas ou 2 MB por arquivo. PDFs protegidos por senha ou criptografados causam rejeição silenciosa sem mensagem de erro. O formato PDF/A é incompatível, e fontes incorporadas corrompidas acionam falhas de upload. Não use seu dispositivo durante o upload – a interrupção corrompe o arquivo. Uma passagem aérea confirmada não é exigida; uma reserva ou itinerário é suficiente.
Bloqueios de Conta, Problemas Pós-Envio e Aviso de Emissão de Visto
Cinco tentativas de senha falhas bloqueiam a conta do eVisa do Japão por 30 minutos; o Aviso de Emissão de Visto deve ser exibido em um dispositivo no aeroporto.
Login e Recuperação de Conta
- Bloqueio: 5 senhas erradas acionam um bloqueio de 30 minutos no portal do eVisa do Japão.
- Inatividade: 365 dias de inatividade encerram permanentemente a conta.
- E-mail OTP não chega: verifique a pasta de spam/lixo eletrônico, adicione o domínio
mofa.go.jpà lista de permissões, aguarde até 15 minutos durante períodos de pico. - Pós-envio: as aplicações não podem ser modificadas – retire apenas se o status for ‘Recebido temporariamente’.
- Rejeição: aplica-se uma proibição de reaplicação de 6 meses; os motivos da recusa não são divulgados.
Entre em contato com o Centro de Apoio a Residentes Estrangeiros (FRESC):
Yotsuya Tower 13F, 1-6-1 Yotsuya, Shinjuku-ku, Tóquio, 160-0004, JapãoTelefone: +81-3-5369-6577 (Navi-Dial: 0570-011000), Seg-Sex 09:00-17:00 JST. E-mail: [email protected] (inclua nacionalidade e local de residência).
Aviso de Emissão de Visto no Aeroporto
- Exiba o Aviso de Emissão de Visto online em seu dispositivo via código de barras 2D – cópias impressas, PDFs e capturas de tela são rejeitadas. Para um passo a passo completo, consulte nosso guia sobre onde mostrar seu eVisa do Japão no aeroporto.
- Contingência: salve a página da web offline no dia anterior, ou use Wi-Fi gratuito nos aeroportos de Narita/Haneda.
- O eVisa do Japão NÃO garante a entrada no Japão. Modos de chegada permitidos: viagem aérea e balsas internacionais de passageiros programadas (Japão-Busan, Japão-Xangai).
Última atualização: 1º de junho de 2026. Este artigo é um guia informativo independente e não é afiliado ou endossado pelo Ministério das Relações Exteriores do Japão. Sempre verifique os requisitos mais recentes no portal do eVisa do Japão em evisa.mofa.go.jp.
Site do eVisa do Japão Não Está Funcionando: Perguntas Frequentes
Por que o site do eVisa do Japão não está funcionando hoje em 2026?
Manutenção programada, sobrecarga do servidor ou problemas no navegador. Verifique o cronograma de manutenção JST e converta para o horário do Reino Unido. Limpe o cache e os cookies ou desative as extensões de VPN para resolver problemas de acesso local.
Qual navegador devo usar para a aplicação do eVisa do Japão?
Use Chrome ≥120 ou Edge ≥120 com JavaScript, cookies e pop-ups habilitados. Firefox ≥115 também funciona. Evite o Safari móvel para uploads de documentos – navegadores de desktop são mais confiáveis.
Por que a digitalização do meu passaporte continua sendo rejeitada no site do eVisa do Japão?
O MRZ deve estar totalmente visível em formato PDF, TIF, JPG ou PNG com resolução mínima de 640×480. Garanta iluminação uniforme e sem reflexos no laminado do passaporte.
Por que meu cartão de crédito foi recusado durante o pagamento do eVisa do Japão?
Seu banco pode estar bloqueando a transação estrangeira em JPY, ou a autenticação 3DS expirou. Certifique-se de que o nome do titular do cartão corresponda ao solicitante. A taxa de entrada única é de ¥15.000 (a partir de 1º de julho de 2026). Entre em contato com seu banco para pré-autorizar.
O que devo fazer se minha conta do eVisa do Japão estiver bloqueada?
Cinco tentativas de senha falhas acionam um bloqueio de 30 minutos. Aguarde o término. Se inativa por 365 dias, a conta é permanentemente encerrada – crie uma nova.
Posso alterar minha aplicação do eVisa do Japão depois de enviá-la?
Não. Retire e reaplique apenas enquanto o status for ‘Recebido temporariamente’. A rejeição aciona um período de espera de 6 meses antes da reaplicação.
Meu eVisa do Japão ainda é válido se eu renovei meu passaporte?
Não – um passaporte renovado invalida seu eVisa. Reaplique do zero usando seu novo passaporte antes da viagem.
Alguém pode solicitar meu eVisa do Japão em meu nome?
Sim, aplicações por procuração exigem uma carta de autorização. O procurador deve fornecer o Aviso de Emissão de Visto com código de barras 2D para exibição no aeroporto.
