日本eVisaウェブサイトが機能しない？2026年のエラーと修正方法

外務省が管理する日本eVisaウェブサイト（evisa.mofa.go.jp）は、メンテナンスやサーバー過負荷により定期的に停止することがあります。無料のステータス確認ツールを使用して、サイトがすべての人にとってダウンしているかどうかを確認してください。もし他の人には日本eVisaサイトがロードされる場合、ブラウザのキャッシュをクリアし、VPN拡張機能を無効にし、Chromeに切り替えてください。詐欺的なビザウェブサイトに注意し、常に公式ポータルevisa.mofa.go.jpを使用してください。

日本eVisaサイトがダウンしているか？迅速な診断とブラウザの修正

downforeveryoneorjustme.comを使用して、日本eVisaサイト（evisa.mofa.go.jp）が外務省全体の問題なのか、それともローカルデバイスの問題なのかを確認してください。最も早い申請期間は旅行の3ヶ月前です。定期メンテナンスを考慮して計画を立ててください。

迅速な診断手順

ブラウザの互換性とVPNの問題

日本eVisaポータルは、信頼性の高い操作のためにChrome ≥120またはEdge ≥120を必要とします。Firefox ≥115およびSafari ≥17もサポートされています（出典：mofa.go.jp、2026年5月15日アクセス）。JavaScript、Cookie、ポップアップは有効にする必要があります。デスクトップブラウザは、モバイルよりも多段階フォームやドキュメントのアップロードをより確実に処理します。モバイルSafariでは、ファイルのアップロードが完全に失敗する場合があります。

VPNまたはプロキシからのデータセンターIPアドレスは、日本eVisaシステムでアクセスブロックまたは無限のCAPTCHAループを引き起こします。申請前にVPNを無効にするか、居住用接続に切り替えてください。例：英国の申請者が日本eVisaサイトでHTTP 403エラーを繰り返し報告しましたが、VPNを無効にして英国の居住用接続に切り替えた後、ポータルはすぐにロードされました。

日本eVisaウェブサイトでの一般的なエラーコードと支払い失敗

日本eVisaサイトでのHTTP 403はVPNまたはIPブロックを意味し、500、502、504はサーバー過負荷を示します。後で再試行してください。

HTTPエラーコードのトラブルシューティング

支払いと3DS認証の失敗

支払い：オンラインクレジットカードのみ。カード所有者は申請者と一致する必要があります（例外：未成年者）。シングルエントリー料金は15,000円（2026年7月1日より、3,000円から値上げ – 外務省の手数料表で確認済み）。受け入れられる支払い方法とカードの種類の完全な内訳については、専用ガイドを参照してください。標準の処理時間は5営業日です。ビザの有効期間は発行日から3ヶ月です。許可される滞在期間は、国籍に応じて15、30、または90日です。

書類アップロードの失敗 – 写真、パスポートスキャン、PDFエラー

日本eVisaの写真アップロードは、2 MB以下のJPG、PNG、GIF、BMP、またはHEICを受け付けます。パスポートスキャンは、最低640×480の解像度でMRZが視認できる必要があります。アップロードプロセスを開始する前に、日本eVisa書類チェックリストのすべての項目が揃っていることを確認してください。

写真とパスポートスキャンの要件

日本eVisaポータルは、身分証明書からの写真、サングラスを着用した写真、または6ヶ月以上前の写真を拒否します。無地の背景、顔が中央に、正面向きである必要があります。HEICファイルは、古いシステムではJPGへの変換が必要な場合があります。MRZは完全に視認できる必要があり、部分的なキャプチャは拒否されます。ラミネートに反射がないように均一な照明を確保してください。

PDF添付ファイルのエラー

PDFの補足書類は、ファイルあたり50ページまたは2 MBを超えてはなりません。パスワード保護されたPDFまたは暗号化されたPDFは、エラーメッセージなしでサイレントに拒否されます。PDF/A形式は互換性がなく、破損した埋め込みフォントはアップロードの失敗を引き起こします。アップロード中にデバイスを使用しないでください。中断するとファイルが破損します。確定済みの航空券は不要です。予約または旅程で十分です。

アカウントロックアウト、提出後の問題、ビザ発給通知

パスワードを5回間違えると、日本eVisaアカウントが30分間ロックされます。ビザ発給通知は空港でデバイスに表示する必要があります。

ログインとアカウントの復元

• ロックアウト：パスワードを5回間違えると、日本eVisaポータルで30分間のロックアウトが発生します。
• 非アクティブ：365日間の非アクティブ状態が続くと、アカウントは永久に終了します。
• OTPメールが届かない：スパム/迷惑メールフォルダを確認し、ドメインmofa.go.jpをホワイトリストに登録し、ピーク時には最大15分間待ってください。
• 提出後：申請は修正できません。「一時的に受領済み」のステータスの場合のみ取り下げてください。
• 却下：却下された場合、6ヶ月間の再申請禁止期間が適用されます。却下の理由は開示されません。

外国人在留支援センター（FRESC）に連絡してください：

電話：+81-3-5369-6577（ナビダイヤル：0570-011000）、月〜金 09:00-17:00 JST。メール：[email protected]（国籍と居住地を含めてください）。

空港でのビザ発給通知

• ビザ発給通知は、2Dバーコードを介してデバイスでオンラインで表示してください。印刷されたコピー、PDF、スクリーンショットは拒否されます。詳細な手順については、空港で日本eVisaを提示する場所に関するガイドを参照してください。
• 緊急時：前日にウェブページをオフラインで保存するか、成田/羽田空港の無料Wi-Fiを使用してください。
• 日本eVisaは、日本への入国を保証するものではありません。許可される入国方法：空路および国際定期旅客フェリー（日本-釜山、日本-上海）。

最終更新日：2026年6月1日。この記事は独立した情報ガイドであり、日本国外務省とは提携しておらず、承認も受けていません。最新の要件は常にevisa.mofa.go.jpの日本eVisaポータルで確認してください。

日本eVisaウェブサイトが機能しない：よくある質問