El sitio web de la eVisa de Japón (evisa.mofa.go.jp), gestionado por el MOFA, experimenta interrupciones periódicas debido a mantenimiento o sobrecarga del servidor. Utilice una herramienta gratuita de verificación de estado para comprobar si el sitio está caído para todos. Si el sitio de la eVisa de Japón carga para otros, borre la caché del navegador, desactive las extensiones de VPN y cambie a Chrome. Tenga cuidado con los sitios web de visas fraudulentos; utilice siempre el portal oficial evisa.mofa.go.jp.
¿El sitio de la eVisa de Japón está caído? Diagnóstico rápido y soluciones del navegador
Utilice downforeveryoneorjustme.com para verificar si el sitio de la eVisa de Japón (evisa.mofa.go.jp) está experimentando una interrupción general del MOFA o un problema local del dispositivo. La ventana de solicitud más temprana es 3 meses antes del viaje; planifique en torno al mantenimiento programado.
Pasos de diagnóstico rápido
Verificar estado del sitio
Compruebe evisa.mofa.go.jp en downforeveryoneorjustme.com o isitdownrightnow.com para descartar una interrupción del servidor.
Consultar avisos de mantenimiento
Revise la página de información de la eVisa del MOFA en mofa.go.jp (última publicación 15 de mayo de 2026). Convierta JST (UTC+9) a BST del Reino Unido (UTC+1) para planificar su ventana de solicitud.
Borrar navegador y recargar
Abra una ventana de incógnito, borre la caché y las cookies del navegador, desactive los bloqueadores de anuncios y las extensiones de VPN, luego recargue el sitio web de solicitud de la eVisa de Japón.
Compatibilidad del navegador y problemas de VPN
El portal de la eVisa de Japón requiere Chrome ≥120 o Edge ≥120 para un funcionamiento fiable; Firefox ≥115 y Safari ≥17 también son compatibles (fuente: mofa.go.jp, consultado el 15 de mayo de 2026). JavaScript, las cookies y las ventanas emergentes deben estar habilitados. Los navegadores de escritorio manejan los formularios de varios pasos y las cargas de documentos de manera más fiable que los móviles; Safari móvil puede fallar por completo en las cargas de archivos.
Las direcciones IP de centros de datos de VPN o proxies activan bloqueos de acceso o bucles infinitos de CAPTCHA en el sistema de la eVisa de Japón. Desactive cualquier VPN antes de solicitar, o cambie a una conexión residencial. Ejemplo: un solicitante del Reino Unido informó de repetidos errores HTTP 403 en el sitio de la eVisa de Japón; después de deshabilitar su VPN y cambiar a una conexión residencial del Reino Unido, el portal cargó inmediatamente.
Códigos de error comunes y fallos de pago en el sitio web de la eVisa de Japón
HTTP 403 en el sitio de la eVisa de Japón significa VPN o bloqueo de IP; 500, 502 y 504 señalan sobrecarga del servidor: inténtelo de nuevo más tarde.
Solución de problemas de códigos de error HTTP
| Código de error | Qué significa | Cómo solucionarlo |
|---|---|---|
| 403 | IP bloqueada o conexión VPN activa | Desactive la VPN, cambie a una conexión residencial del Reino Unido, recargue la página |
| 500 | Sobrecarga del servidor | Espere 15-30 minutos, luego inténtelo de nuevo |
| 502 | Puerta de enlace incorrecta – mantenimiento en curso | Consulte el horario de mantenimiento de JST, inténtelo de nuevo más tarde |
| 504 | Tiempo de espera agotado – alto tráfico | Inténtelo de nuevo durante las horas de menor actividad (02:00-06:00 JST, es decir, 18:00-22:00 BST del día anterior) |
Fallos de pago y autenticación 3DS
Pago: solo con tarjeta de crédito en línea; el titular de la tarjeta debe coincidir con el solicitante (excepción: menores); tarifa de entrada única ¥15,000 (a partir del 1 de julio de 2026, sube de ¥3,000 – confirmado a través del calendario de tarifas del MOFA). Para un desglose completo de los métodos de pago y tipos de tarjeta aceptados, consulte nuestra guía dedicada. El tiempo de procesamiento estándar es de 5 días hábiles; la validez de la visa es de 3 meses desde la emisión. Las duraciones de estancia permitidas son de 15, 30 o 90 días dependiendo de la nacionalidad.
| Error de pago | Causa probable | Qué hacer |
|---|---|---|
| Tiempo de espera agotado de OTP 3DS | El teléfono no tiene señal durante la autenticación | Asegure la señal móvil, solicite un nuevo OTP |
| Discrepancia de moneda | La tarjeta no admite JPY | Utilice una tarjeta que acepte transacciones en JPY |
| El banco bloquea la transacción | El banco rechaza el pago extranjero | Llame a su banco para preautorizar el cargo |
Fallos en la carga de documentos: errores de fotos, escaneo de pasaportes y PDF
Las cargas de fotos para la eVisa de Japón aceptan JPG, PNG, GIF, BMP o HEIC de menos de 2 MB; los escaneos de pasaportes necesitan una MRZ visible con una resolución mínima de 640×480. Asegúrese de tener todos los elementos de nuestra lista de verificación de documentos para la eVisa de Japón antes de iniciar el proceso de carga.
Requisitos de fotos y escaneo de pasaportes
El portal de la eVisa de Japón rechaza: fotos de documentos de identidad, con gafas de sol o con más de 6 meses de antigüedad. Fondo liso, cara centrada, de frente. Los archivos HEIC pueden requerir conversión a JPG en sistemas antiguos. La MRZ debe ser completamente visible; la captura parcial es rechazada. Asegure una iluminación uniforme sin reflejos en el laminado.
| Documento | Formatos aceptados | Requisito clave |
|---|---|---|
| Foto | JPG, PNG, GIF, BMP, HEIC | Máx. 2 MB; fondo liso; tomada en los últimos 6 meses |
| Escaneo de pasaporte | PDF, TIF, JPG, PNG | MRZ completamente visible; mín. 640×480; iluminación uniforme |
Errores de adjuntos PDF
Los documentos de apoyo en PDF no deben exceder las 50 páginas o los 2 MB por archivo. Los PDF protegidos con contraseña o cifrados causan un rechazo silencioso sin mensaje de error. El formato PDF/A es incompatible y las fuentes incrustadas corruptas provocan fallos en la carga. No utilice su dispositivo durante la carga; la interrupción corrompe el archivo. Un billete de avión confirmado no es obligatorio; una reserva o itinerario es suficiente.
Bloqueos de cuenta, problemas posteriores al envío y aviso de emisión de visa
Cinco intentos fallidos de contraseña bloquean la cuenta de la eVisa de Japón durante 30 minutos; el Aviso de Emisión de Visa debe mostrarse en un dispositivo en el aeropuerto.
Inicio de sesión y recuperación de cuenta
- Bloqueo: 5 contraseñas incorrectas activan un bloqueo de 30 minutos en el portal de la eVisa de Japón.
- Inactividad: 365 días de inactividad terminan permanentemente la cuenta.
- El correo electrónico de OTP no llega: revise la carpeta de spam/correo no deseado, incluya en la lista blanca el dominio
mofa.go.jp, espere hasta 15 minutos durante los períodos de mayor actividad. - Posterior al envío: las solicitudes no se pueden modificar; retire solo si el estado es ‘Recibido temporalmente’.
- Rechazo: se aplica una prohibición de volver a solicitar durante 6 meses; las razones de la denegación no se divulgan.
Contacte con el Centro de Apoyo a Residentes Extranjeros (FRESC):
Yotsuya Tower 13F, 1-6-1 Yotsuya, Shinjuku-ku, Tokio, 160-0004, JapónTeléfono: +81-3-5369-6577 (Navi-Dial: 0570-011000), de lunes a viernes de 09:00 a 17:00 JST. Correo electrónico: [email protected] (incluya nacionalidad y lugar de residencia).
Aviso de emisión de visa en el aeropuerto
- Muestre el Aviso de Emisión de Visa en línea en su dispositivo a través del código de barras 2D; las copias impresas, los PDF y las capturas de pantalla son rechazados. Para una explicación completa, consulte nuestra guía sobre dónde mostrar su eVisa de Japón en el aeropuerto.
- Contingencia: guarde la página web sin conexión el día anterior o use Wi-Fi gratuito en los aeropuertos de Narita/Haneda.
- La eVisa de Japón NO garantiza la entrada a Japón. Modos de llegada permitidos: viajes aéreos y ferries internacionales de pasajeros programados (Japón-Busan, Japón-Shanghái).
Última actualización: 1 de junio de 2026. Este artículo es una guía informativa independiente y no está afiliado ni respaldado por el Ministerio de Asuntos Exteriores de Japón. Verifique siempre los requisitos más recientes en el portal de la eVisa de Japón en evisa.mofa.go.jp.
El sitio web de la eVisa de Japón no funciona: Preguntas frecuentes
¿Por qué el sitio web de la eVisa de Japón no funciona hoy en 2026?
Mantenimiento programado, sobrecarga del servidor o problemas del navegador. Consulte el horario de mantenimiento de JST y conviértalo a la hora del Reino Unido. Borre la caché y las cookies o desactive las extensiones de VPN para resolver problemas de acceso local.
¿Qué navegador debo usar para la solicitud de la eVisa de Japón?
Use Chrome ≥120 o Edge ≥120 con JavaScript, cookies y ventanas emergentes habilitados. Firefox ≥115 también funciona. Evite Safari móvil para la carga de documentos; los navegadores de escritorio son más fiables.
¿Por qué mi escaneo de pasaporte sigue siendo rechazado en el sitio de la eVisa de Japón?
La MRZ debe ser completamente visible en formato PDF, TIF, JPG o PNG con una resolución mínima de 640×480. Asegure una iluminación uniforme y sin reflejos en el laminado del pasaporte.
¿Por qué mi tarjeta de crédito fue rechazada durante el pago de la eVisa de Japón?
Su banco puede estar bloqueando la transacción extranjera en JPY, o la autenticación 3DS agotó el tiempo. Asegúrese de que el nombre del titular de la tarjeta coincida con el solicitante. La tarifa de entrada única es de ¥15,000 (a partir del 1 de julio de 2026). Contacte a su banco para preautorizar.
¿Qué debo hacer si mi cuenta de la eVisa de Japón está bloqueada?
Cinco intentos fallidos de contraseña activan un bloqueo de 30 minutos. Espere a que expire. Si está inactiva durante 365 días, la cuenta se cancela permanentemente; cree una nueva.
¿Puedo cambiar mi solicitud de eVisa de Japón después de enviarla?
No. Retire y vuelva a solicitar solo mientras el estado sea ‘Recibido temporalmente’. El rechazo activa un período de espera de 6 meses antes de volver a solicitar.
¿Mi eVisa de Japón sigue siendo válida si renové mi pasaporte?
No, un pasaporte renovado invalida su eVisa. Vuelva a solicitar desde cero usando su nuevo pasaporte antes de viajar.
¿Puede otra persona solicitar mi eVisa de Japón en mi nombre?
Sí, las solicitudes por poder requieren una carta de autorización. El apoderado debe proporcionar el Aviso de Emisión de Visa con el código de barras 2D para mostrarlo en el aeropuerto.
