Portal de inicio de sesión de eVisa de Japón: cree una cuenta, solucione problemas y gestione su solicitud (2026)

El portal de inicio de sesión de eVisa de Japón en evisa.mofa.go.jp permite a los solicitantes registrarse, enviar solicitudes de visa de turista y rastrear el estado en línea por una tarifa de ¥15,000 a partir del 1 de julio de 2026. La mayoría de los titulares de pasaportes del Reino Unido están exentos de visa para estancias cortas y no necesitan usar el portal. Los titulares de pasaportes no británicos que residen en el Reino Unido y poseen pasaportes de países que requieren visa pueden solicitar a través del sistema eVisa de Japón visas de turista de entrada única de hasta 90 días.

El portal operado por el MOFA cubre el registro, la presentación de documentos, el pago y el seguimiento del estado. Esta guía cubre la creación de cuentas, la solución de problemas de inicio de sesión, la gestión del panel de control y los contactos de soporte del Reino Unido; todas las cifras son actuales a septiembre de 2026.

Última actualización: septiembre de 2026. Información obtenida del portal eVisa del MOFA y de la Embajada de Japón en el Reino Unido.

Qué es el sistema eVisa de Japón y cómo acceder al portal de inicio de sesión

El portal de inicio de sesión de eVisa de Japón sirve para solicitudes de visa de turista de entrada única de hasta 90 días. Solo los titulares de pasaportes ordinarios son elegibles; los pasaportes diplomáticos y oficiales están excluidos. La página de inicio de sesión muestra campos de correo electrónico/contraseña, un cuadro CAPTCHA, un botón “Iniciar sesión” y un enlace “¿Olvidó su contraseña?”, con opciones de idioma inglés y japonés.

Solo los residentes no británicos en el Reino Unido con pasaportes que requieren visa deben solicitar. Los nacionales de China, Filipinas y Vietnam que residen en sus países de origen deben solicitar a través de una agencia acreditada como parte de un paquete turístico. No confunda este portal con Visit Japan Web (vjw.digital.go.jp, inmigración/aduanas) o JESTA (aún no operativo a septiembre de 2026).

Guía paso a paso: Creación de su cuenta eVisa de Japón

El portal de inicio de sesión de eVisa de Japón le guía a través de siete pasos:

Lo más pronto que puede solicitar es 3 meses antes del viaje; no se aceptan solicitudes para viajes dentro de 1 semana. Debe permanecer en su país de residencia durante el proceso. Error común: usar una dirección de correo electrónico a la que no puede acceder más tarde; no hay opción de recuperación si pierde el acceso.

Lo que necesita antes de empezar

Lista de verificación: pasaporte ordinario válido, foto digital (tomada dentro de los 6 meses), itinerario de viaje/reserva de vuelo y una tarjeta de crédito en línea (en principio, el titular de la tarjeta debe ser el solicitante; exención para menores).

Requisitos de carga de documentos

Verifique si el portal tiene una utilidad de recorte de imágenes dentro del portal; si no, cambie el tamaño manualmente antes de subir. El pago requiere una tarjeta de crédito en línea; el portal de inicio de sesión de eVisa de Japón no acepta efectivo.

Inicio de sesión y solución de problemas del portal eVisa de Japón

Los fallos de inicio de sesión de eVisa de Japón se deben a credenciales incorrectas, sesiones caducadas, incompatibilidad del navegador o bloqueos de cuenta después de cinco intentos de contraseña incorrectos. El portal de inicio de sesión de eVisa de Japón requiere su correo electrónico y contraseña registrados, además de un CAPTCHA para acceder al panel de control del solicitante. Si la autenticación de dos factores (2FA) está habilitada, complete también ese paso.

Primero: confirme la URL, borre la caché, desactive el bloqueador de anuncios/VPN, verifique BLOQ MAYÚS y la carpeta de spam.

Después de 5 intentos de contraseña incorrectos consecutivos, el portal bloquea su cuenta durante 30 minutos. Las cuentas también se cierran automáticamente después de 365 días de inactividad. Para restablecer una contraseña olvidada, haga clic en “¿Olvidó su contraseña?” en la página de inicio de sesión, ingrese su correo electrónico registrado y siga el enlace de restablecimiento enviado a su bandeja de entrada.

El portal es compatible con las versiones actuales de Chrome, Firefox, Safari y Edge con JavaScript y cookies habilitados. Los solicitantes del Reino Unido que utilicen BT Mail o Virgin Media pueden encontrar los correos electrónicos del sistema bloqueados; agregue la dirección del remitente a la lista blanca o cambie a una cuenta de Gmail o Outlook para recibir los enlaces de activación y restablecimiento de forma fiable.

Cómo restablecer su contraseña de eVisa de Japón

Paso a paso: (1) navegue a la página de inicio de sesión, (2) haga clic en “¿Olvidó su contraseña?”, (3) ingrese su correo electrónico registrado, (4) verifique la carpeta de spam/correo no deseado para el enlace de restablecimiento, (5) haga clic en el enlace dentro de su ventana de validez, (6) cree una nueva contraseña, (7) confirme e inicie sesión. Si el enlace de restablecimiento no llega, intente de nuevo después de 10 minutos o póngase en contacto con [email protected].

Cuenta bloqueada después de demasiados intentos

Después de 5 contraseñas incorrectas, la cuenta se bloquea durante 30 minutos. Espere y vuelva a intentarlo, o use la opción de restablecimiento de contraseña. Las cuentas se cierran después de 365 días de inactividad. Si se bloquea repetidamente, póngase en contacto con el soporte.

Compatibilidad del navegador para el portal eVisa de Japón

Chrome, Firefox, Safari y Edge actuales; se requiere JavaScript y cookies. Las VPN y los bloqueadores de anuncios pueden bloquear el acceso; evite el modo privado/incógnito. VoiceOver de iOS tiene problemas de parpadeo en los portales relacionados del MOFA; solución: toque en cualquier parte de la pantalla y luego mueva el foco.

Por qué no recibe el correo electrónico de confirmación

Causas comunes: correo electrónico en spam/correo no deseado, proveedor que bloquea correos electrónicos del sistema (particularmente BT Mail, Virgin Media, dominios corporativos estrictos), error tipográfico en el correo electrónico registrado. Soluciones: agregue el remitente a la lista blanca, verifique el spam, pruebe Gmail/Outlook o actualice su correo electrónico en el menú de la cuenta si ya ha iniciado sesión.

Gestión de su solicitud de eVisa de Japón después de iniciar sesión

El panel de control del solicitante del portal de inicio de sesión de eVisa de Japón muestra el estado de la solicitud, un centro de notificaciones, la configuración del perfil y el cierre de sesión. Después de la presentación, las solicitudes pasan por cinco etapas: Recibida temporalmente, En examen, Aprobada, Pago de tasas y Aviso de emisión de visa.

Característica de solicitud familiar: la información del solicitante principal se copia parcialmente en los formularios de los miembros de la familia; las tasas se pagan en una sola transacción. Elegibilidad: mismo itinerario, misma jurisdicción consular. La solicitud por poder requiere una carta de autorización; el apoderado debe proporcionar al solicitante una copia en PDF o impresa del Aviso de emisión de visa con código QR.

La retirada solo es posible mientras el estado sea “Recibida temporalmente”. Si se deniega, se aplica un período de espera obligatorio de 6 meses para volver a solicitar; las razones de la denegación no se divulgan. Las solicitudes incompletas se cancelan sin procesar; la información o los documentos incorrectos causan retrasos o cancelaciones.

Cómo verificar el estado de su solicitud

Inicie sesión en el portal de inicio de sesión de eVisa de Japón; su panel de control muestra el estado como “Recibida temporalmente”, “En examen”, “Aprobada” o “Rechazada”. Las actualizaciones de estado también se envían a su correo electrónico registrado. El MOFA no divulga las razones de la denegación.

Actualización de información personal en el portal

Antes de la presentación: edite todos los campos libremente. Después de la presentación: NO se permiten modificaciones; debe retirar (solo posible en estado “Recibida temporalmente”) y volver a solicitar. La dirección de correo electrónico se puede cambiar en cualquier momento a través del menú de la cuenta.

Retirada de una solicitud

La retirada solo está disponible mientras el estado sea “Recibida temporalmente”. Después de la retirada, puede volver a solicitar inmediatamente. Si se deniega, se aplica un período de espera obligatorio de 6 meses. Las razones de la denegación no se divulgan.

Tasas de eVisa de Japón, tiempos de procesamiento y aviso de emisión de visa

El portal de inicio de sesión de eVisa de Japón cobra una tarifa de entrada única de ¥15,000 (a partir del 1 de julio de 2026, primer aumento desde 1978; anterior: ¥3,000). Visa de entrada múltiple: ¥30,000 (anterior: ¥6,000). Solo tarjeta de crédito en línea, no efectivo; el titular de la tarjeta debe ser el solicitante (menores exentos); no hay reembolsos después de la emisión de la visa.

El procesamiento tarda aproximadamente 5 días hábiles desde que la embajada confirma que la solicitud está completa; puede extenderse más de un mes durante los períodos pico, entrevistas o solicitudes de documentos adicionales. Validez de la visa: 3 meses desde la emisión, no se puede extender, inválida después de una entrada. La renovación del pasaporte después de la emisión de la eVisa invalida la visa.

En el aeropuerto, muestre el Aviso de emisión de visa en un dispositivo móvil; los PDF, las capturas de pantalla y las impresiones son rechazados. Transporte elegible: aéreo o ferry internacional programado (solo rutas Japón-Busan o Japón-Shanghái). El portal está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero las solicitudes se examinan durante el horario de trabajo consular.

Soporte de eVisa de Japón, privacidad y derechos de datos para solicitantes del Reino Unido

Para problemas no resueltos del portal de inicio de sesión de eVisa de Japón, envíe un correo electrónico a [email protected] (inglés), visite uk.emb-japan.go.jp o llame al +81-3-5369-6577 (lun-vie 09:00-17:00 JST; 00:00-08:00 GMT).

FRESC MOFA: Yotsuya Tower 13F, 1-6-1 Yotsuya, Shinjuku-ku, Tokio, 160-0004; Navi-Dial 0570-011000.

Sede del MOFA: 2-2-1 Kasumigaseki, Chiyoda-ku, Tokio 100-8919, Japón; teléfono +81-(0)3-3580-3311.

Los residentes del Reino Unido pueden solicitar la eliminación de datos personales bajo el GDPR del Reino Unido a través de la Oficina del Comisionado de Información (ICO): ico.org.uk. Los datos almacenados incluyen escaneos de pasaportes, fotos de solicitantes, itinerario de viaje y detalles de identificación personal. Las cuentas se cierran automáticamente después de 365 días de inactividad.

Enlaces de verificación: Portal eVisa del MOFA | Embajada de Japón en el Reino Unido | ICO (GDPR del Reino Unido)

Preguntas frecuentes: Portal de inicio de sesión de eVisa de Japón