日本电子签证登录门户：创建账户、故障排除和管理您的申请 (2026)

日本电子签证登录门户 evisa.mofa.go.jp 允许申请人注册、提交旅游签证申请并在线跟踪状态，自 2026 年 7 月 1 日起费用为 15,000 日元。大多数英国护照持有者短期停留免签，无需使用该门户。居住在英国的非英国护照持有者，如果其护照来自需要签证的国家，可以通过日本电子签证系统申请最长 90 天的单次入境旅游签证。

由外务省运营的门户涵盖注册、文件提交、支付和状态跟踪。本指南涵盖账户创建、登录故障排除、仪表板管理和英国支持联系方式；所有数据截至 2026 年 9 月。

最后更新：2026 年 9 月。信息来源于外务省电子签证门户和日本驻英国大使馆。

什么是日本电子签证系统以及如何访问登录门户

日本电子签证登录门户服务于最长 90 天的单次入境旅游签证申请。只有普通护照持有者符合资格；外交和公务护照不包括在内。登录页面显示电子邮件/密码字段、验证码框、“登录”按钮和“忘记密码？”链接，并提供英语和日语选项。

只有居住在英国的非英国居民且持有需要签证的护照才需要申请。居住在本国的中国、菲律宾和越南公民必须通过经认可的旅行社作为旅行套餐的一部分进行申请。请勿将此门户与 Visit Japan Web (vjw.digital.go.jp，移民/海关) 或 JESTA（截至 2026 年 9 月尚未投入运营）混淆。

分步指南：创建您的日本电子签证账户

日本电子签证登录门户将引导您完成七个步骤：

您最早可以在旅行前 3 个月申请；1 周内的旅行申请不予受理。在此过程中，您必须留在您的居住国。常见错误：使用您以后无法访问的电子邮件地址——如果您失去访问权限，将没有恢复选项。

开始前您需要准备什么

清单：有效的普通护照、数码照片（6 个月内拍摄）、旅行行程/航班预订，以及一张在线信用卡（原则上，持卡人必须是申请人；未成年人除外）。

文件上传要求

检查门户是否具有内置图像裁剪工具；如果没有，请在上传前手动调整大小。支付需要在线信用卡；日本电子签证登录门户不接受现金。

登录和日本电子签证门户故障排除

日本电子签证登录失败的原因包括凭据不正确、会话过期、浏览器不兼容或五次错误密码尝试后账户被锁定。日本电子签证登录门户需要您的注册电子邮件和密码以及验证码才能进入申请人仪表板。如果启用了双因素认证 (2FA)，也请完成该步骤。

首先：确认 URL，清除缓存，禁用广告拦截器/VPN，检查大写锁定和垃圾邮件文件夹。

连续 5 次错误密码尝试后，门户会锁定您的账户 30 分钟。账户在 365 天不活动后也会自动终止。要重置忘记的密码，请在登录页面点击“忘记密码？”，输入您的注册电子邮件，然后按照发送到您收件箱的重置链接进行操作。

门户支持当前版本的 Chrome、Firefox、Safari 和 Edge，并启用 JavaScript 和 cookie。使用 BT Mail 或 Virgin Media 的英国申请人可能会发现系统电子邮件被阻止；请将发件人地址列入白名单或切换到 Gmail 或 Outlook 账户以可靠地接收激活和重置链接。

如何重置您的日本电子签证密码

分步操作：(1) 导航到登录页面，(2) 点击“忘记密码？”，(3) 输入您的注册电子邮件，(4) 检查垃圾邮件/垃圾箱以获取重置链接，(5) 在其有效期内点击链接，(6) 创建新密码，(7) 确认并登录。如果重置链接未送达，请在 10 分钟后重试或联系 [email protected]。

尝试次数过多后账户被锁定

输入 5 次错误密码后，账户将被锁定 30 分钟。请等待并重试，或使用密码重置选项。账户在 365 天不活动后终止。如果反复被锁定，请联系支持人员。

日本电子签证门户的浏览器兼容性

当前版本的 Chrome、Firefox、Safari 和 Edge；需要 JavaScript 和 cookie。VPN 和广告拦截器可能会阻止访问；避免使用私人/隐身模式。iOS VoiceOver 在相关的外务省门户上存在闪烁问题——解决方法：点击屏幕任意位置，然后移动焦点。

为什么您没有收到确认电子邮件

常见原因：电子邮件在垃圾邮件/垃圾箱中，提供商阻止系统电子邮件（特别是 BT Mail、Virgin Media、严格的公司域名），注册电子邮件中存在拼写错误。解决方法：将发件人列入白名单，检查垃圾邮件，尝试 Gmail/Outlook，或者如果已登录，在账户菜单中更新您的电子邮件。

登录后管理您的日本电子签证申请

日本电子签证登录门户申请人仪表板显示申请状态、通知中心、个人资料设置和注销。提交后，申请将经历五个阶段：临时接收、审查中、已批准、支付费用和签证签发通知。

家庭申请功能：主申请人信息部分复制到家庭成员的表格中；费用一次性支付。资格：相同的行程，相同的领事管辖区。代理申请需要授权书；代理人必须向申请人提供带有二维码的签证签发通知的 PDF 或打印副本。

只有在状态仍为“临时接收”时才能撤回。如果被拒绝，将适用强制性的 6 个月重新申请等待期；拒绝原因不予披露。不完整的申请将被取消而不予处理；不正确的信息或文件会导致延迟或取消。

如何检查您的申请状态

登录日本电子签证登录门户——您的仪表板显示状态为“临时接收”、“审查中”、“已批准”或“已拒绝”。状态更新也会发送到您的注册电子邮件。外务省不披露拒绝原因。

在门户上更新个人信息

提交前：自由编辑所有字段。提交后：不允许修改——您必须撤回（仅在“临时接收”状态下可能）并重新申请。电子邮件地址可以随时通过账户菜单更改。

撤回申请

只有在状态为“临时接收”时才能撤回。撤回后，您可以立即重新申请。如果被拒绝，将适用强制性的 6 个月等待期。拒绝原因不予披露。

日本电子签证费用、处理时间和签证签发通知

日本电子签证登录门户收取15,000 日元单次入境费用（自 2026 年 7 月 1 日起生效，自 1978 年以来的首次上涨；此前为 3,000 日元）。多次入境签证：30,000 日元（此前为 6,000 日元）。仅限在线信用卡支付——不接受现金；持卡人必须是申请人（未成年人除外）；签证签发后不予退款。

处理时间约为 5 个工作日，从大使馆确认申请完整之日起计算；在高峰期、面试或要求提供额外文件时，可能会延长至一个月以上。签证有效期：自签发之日起 3 个月，不可延长，一次入境后失效。电子签证签发后护照更新会使签证失效。

在机场，请在移动设备上显示签证签发通知——PDF、截图和打印件不予接受。符合条件的交通工具：航空或国际定期渡轮（仅限日本-釜山或日本-上海航线）。门户网站全天候 24 小时可用，但申请在领事工作时间内进行审查。

英国申请人的日本电子签证支持、隐私和数据权利

对于未解决的日本电子签证登录门户问题，请发送电子邮件至 [email protected]（英文），访问 uk.emb-japan.go.jp，或致电 +81-3-5369-6577（日本标准时间周一至周五 09:00-17:00；格林威治标准时间 00:00-08:00）。

FRESC MOFA：东京都新宿区四谷 1-6-1 四谷塔 13F，160-0004；Navi-Dial 0570-011000。

外务省总部：日本东京都千代田区霞关 2-2-1，100-8919；电话 +81-(0)3-3580-3311。

英国居民可以根据英国 GDPR 通过信息专员办公室 (ICO) 请求删除个人数据：ico.org.uk。存储的数据包括护照扫描件、申请人照片、旅行行程和个人身份信息。账户在 365 天不活动后自动终止。

验证链接：外务省电子签证门户 | 日本驻英国大使馆 | ICO (英国 GDPR)

常见问题：日本电子签证登录门户